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捷豹大灯现宝马标签 致二手车掉价3万


日期:2021-09-29  阅读:

最近,长沙市民蒋先生打算将自己的捷豹小车卖掉,可是二手车行老板的一席话,让蒋先生特别郁闷,对方表示,蒋先生的小车右前大灯并不是原厂货,这也让蒋先生的小车直接掉价好几万。

“这个里面的镀膜掉了,那天别人看出来了,他说你这大灯是怎么回事?我打开引擎盖一看,里面还有个奔驰宝马标签。”车主蒋先生诉说

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捷豹小车右前大灯贴着奔驰宝马标签


“二手车估价22、23万吧,现在别人收车只有19万,因为他们说这个灯不是原厂大灯,原厂大灯要2万4千多元。”车主蒋先生表示。

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蒋先生的捷豹小车

车主质疑4S店维修用次品4S店未出具厂家进货凭证
到底是谁偷偷更换了自己的大灯,蒋先生想起了两年前的一次维修经历。
2019年1月,蒋先生的捷豹小车发生刮擦事故,事发后,他将车辆送到湖南恒信路伟汽车销售服务有限公司进行维修,由于是保险出钱修理,车辆修完后,蒋先生也没特别在意,直到这次事发。
蒋先生表示,在湖南恒信路伟汽车销售服务有限公司维修后,车辆就再也没有动过大灯,他怀疑,当初自己车辆在这家4S店维修时,遭遇了“以次充好”,根据这家4S店出具的维修清单及保险公司定损清单,蒋先生的车辆需要更换的有9个配件,其中右前大灯就价值两万四千多元。
对于蒋先生的质疑,4S店湖南恒信路伟汽车销售服务有限公司会作何回应?

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湖南恒信路伟汽车销售服务有限公司

“是不是原厂灯确定不了,但是从目前看是没问题的,至于底下为什么会多一个标签,我也不知道。”湖南恒信路伟汽车销售服务有限公司售后经理表示,自己刚上任不久,对于之前车辆的维修经过并不清楚,他也无法确定这灯到底是不是原厂灯。
“现在这个事,你举证,或者是我举证都很困难,毕竟时间过去很长,第二车的状态是在开动。作为我们经销商,从客户关怀的角度上来讲,我去申请换一个灯,这是我们目前能做的最大的一个让步。”公司本着关怀客户的角度,愿意免费帮蒋先生更换一个原厂大灯。

不过,对于这种所谓的“客户关怀”,蒋先生并不认同,因为他必须要弄清楚,现在这个右前大灯到底是不是4S店安装的。

查询小车真实维修记录没有原厂大灯更换记录

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4S店出具的维修清单

蒋先生:现在你这个大灯是不是有问题?你告诉我,大灯是原厂的吗?这个码是你们的,大灯不是。

湖南恒信路伟汽车销售服务有限公司售后经理:现在没有任何人说这个不是原厂大灯,我鉴定不了,他们也鉴定不了,谁说这不是原厂大灯?你叫他拿证据出来。

蒋先生:拿出来了怎么办?

湖南恒信路伟汽车销售服务有限公司售后经理:拿出来了该走法律途径就走法律途径。

虽然4S店出具的维修清单及保险公司定损清单里面,都有更换右前大灯的项目,但现在谁也无法确定目前这个右前大灯到底是不是原厂货,以及是不是以前4S店安装的?双方就此陷入僵局,接到投诉后,辖区市场监管所执法人员赶了过来,要求4S店提供当初更换原厂大灯的进货凭证,以及原厂大灯的序列码,但是,对方以封账为由拒绝提供。

记者:你们从厂家拿货的凭证有吗?

湖南恒信路伟汽车销售服务有限公司售后经理:这个现在拿不到,因为2019年的,财务早就封帐了。

记者:没有记录吗?你要溯源的话,要找厂家进过来的凭证啊。


湖南恒信路伟汽车销售服务有限公司售后经理:暂时无法提供。

当初这家4S店到底有没有给蒋先生的车辆更换原厂大灯?为了查清楚事实,记者通过知情人,拿到了蒋先生这台车当时的内部维修记录,该记录显示,在那次维修中,原本应该更换的9个配件中,只有3个配件来自原厂,并且每个配件都有独一无二的序列码,其中并没有右前大灯的记录。

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知情人提供的内部维修记录

律师属实商家则涉嫌消费欺诈

对于以次充好、以其它品牌冒充正品进行销售、对消费者造成了误认和欺诈,并且获取了利润的行为,行政市场监管部门可以进行处罚,消费者还可以要求赔偿。如果经过调查发现普遍存在,达到了一定数额,可能构成合同诈骗行为,公安机关可以进行刑事处罚或者治安处罚。
“现在,我的诉求就是假一赔三。”蒋先生表示。
   目前,辖区市监部门已经对此事展开调查,对于此事进展,我们将持续关注。



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