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二手车“退一赔三” 是车商真“欺诈”还是消费者“过度维权”?


日期:2021-09-01  阅读:

随着近年来国内二手车交易量逐年增高,经营者涉嫌欺诈与消费者过度维权等案件数量也有所增加。据记者不完全统计,2011年可通过公开渠道查询到的二手车领域欺诈类案件仅为15件,而到了20204月,该类案件量已激增至1287件,10年间增长近百倍。

在此背景下,面对车况更为复杂,所需专业知识更多的泡水车,交易各方该如何有效利用法律武器保护自身利益?在接受记者采访时认为,首先是消费者最为熟悉的退一赔三规定为消费者保护自身权益提供了保障。依据《消费者权益保护法》第55 条第一款之规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

二手车“退一赔三” 是车商真“欺诈”还是消费者“过度维权”?

消费者要求销售者退一赔三的适用条件为经营者提供商品或者服务有欺诈行为。而所谓欺诈,是指一方当事人故意告知对方虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使对方当事人作出错误意思表示的行为。

一般认为,欺诈必须具备以下三个构成要件:第一,客观方面。欺诈方实施了故意告知虚假情况或故意隐瞒真实情况的欺诈行为;第二,主观方面。欺诈方有实施欺诈的主观故意;第三,因果关系方面。被欺诈方系基于欺诈行为而作出错误判断并据此而作出错误意思表示,即错误意思表示与欺诈行为之间存在因果关系。表示。

二手车“退一赔三” 是车商真“欺诈”还是消费者“过度维权”?

在二手车交易过程中,常见的欺诈行为一般为销售者刻意隐瞒或故意告知消费者虚假或错误的车辆信息。表示,若销售者刻意隐瞒车辆的权属信息及销售者的主体信息,以车主个人名义或隐瞒销售者为二手车经营机构或维修厂的身份以个人名义销售车辆,对消费者购买决策的作出形成重大误导,导致消费者作出错误的购买车辆的意思表示,则消费者有权以销售者构成欺诈为由,要求销售者退一赔三。

也同时强调,如二手车销售者在销售二手车时,已充分告知了消费者关于车辆的全部可能影响消费者人身健康、安全或一定财产利益的重要信息,则二手车销售者构成侵犯消费者知情权,甚至对消费者构成欺诈的法律风险均较小。

二手车“退一赔三” 是车商真“欺诈”还是消费者“过度维权”?

需要注意的是,虽然销售方可通过签订合同等方式有效避免退一赔三的法律惩罚,但并不意味其无需承担泡水车所带来的其它法律风险。

当消费者购得该类二手车且由于车辆存在的安全隐患导致事故的,因二手车销售者出售的车辆存在安全隐患、不符合与消费者签订的二手车买卖合同约定的产品质量,二手车的销售者应向消费者,即现任车主,承担违约责任,赔偿消费者因事故导致的全部损失。对记者说,若二手车为销售者从维修厂处购得的车辆,维修厂未向二手车销售者提供符合合同约定的产品质量车辆,销售者还可以就已赔偿消费者的损失向维修厂进行追偿。

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