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2020年全国普及ETC,还设人工收费通道吗?


日期:2019-07-10  阅读:

【中南汽车教育网】取消高速公路省界收费站,电子不停车快捷收费(ETC)技术的应用是关键。

ETC推广后,有种种问题大家都很关心:

ETC推广后,还设人工收费通道吗?只要拿着POS机,就能轻松盗刷ETC卡里的现金?可为何还有车主没办理?下面来一一回答给大家:

QETC推广后,还会保留人工收费通道吗?

A:每个收费站都会保留不少于一条人工收费车道,用于处理异常情况。

Q:有人担心ETC易被盗刷,如何防护?

A:标准ETC卡是高速公路专用缴费卡,执行一车一卡一标签的收费准则,ETC卡仅限本车使用,其他车辆无法挪用。

目前遇到盗刷现象的,是与银行合作发行的ETC联名卡(即同时具备ETC卡与银行卡功能),如果银行卡具备闪付功能的,可能存在盗刷现象。

请车主朋友在使用ETC卡时注意识别,如卡片带有银联闪付标识,请在离开高速公路时将卡片拔离标签另行保管,或与发卡银行联系关闭闪付功能。

2020年全国普及ETC,还设人工收费通道吗?

2020年全国普及ETC,还设人工收费通道吗?

Q:有人反应开发票比较慢,是怎么回事?

A:大家凡使用卡缴纳通行费,车主可登录票根网或微信搜索“票根”小程序开具电子发票。

开具发票时间是根据高速公路上传通行信息时间而定,按规定高速公路必须在十个自然日内上传信息,大家最晚十天就能拿到电子发票。

Q:为什么走ETC不抬杠?该怎么处理?

A:一般原因可能是:车速过快无法感应;卡掉落或电子标签失效;车道故障;以及您进入了黑名单。

不抬杠的话,可按照收费站工作人员指引转入人工车道通行。

如果是ETC系统故障导致无法正常抬杆,车主可以从人工车道通过,相关优惠折扣不变。

Q:如何检查电子标签是否正常工作?

A:拔卡,将带有芯片的卡片正面插入到电子标签中,在听到“嘀”声后,电子标签屏幕显示为“记账卡”或“金额”时,方可正常通行ETC车道。

如卡插入电子标签中显示电子标签失效,未插卡等文字,即说明电子标签出现异常,需要到卡营业网点重新激活并安装。

QETC卡掉落或电子标签失效怎么办?

A:分情况处理:电子标签失效,如为蓝牙电子标签用户,可在相关卡APP上重新激活;

如不是蓝牙电子标签用户,需前往服务网点重新安装激活。电子标签掉落,车主应尽快到服务网点重新安装激活后,方可正常使用。

Q:为什么有些卡在有的ETC车道可以识别,有的无法识别?

A:出现该种情况主要有两种原因:可能是车道识别系统的原因,建议联系现场工作人员协助处理;

可能是电子标签感应的原因,若出现多个收费站都无法识别顺利通行的情况,应将车辆开到营业厅,让相关专业技术人员对电子标签进行检测维护。

Q:感觉实际收费比预期高很多,要怎么处理?

A:对于收费项目有异议时,经与现场收费人员沟通,获取路段方开出的《车道现场处理证明》后请暂行离开,切勿涂改或毁损《车道现场处理证明》;

同时,建议3个工作日内致电办理平台,将受理相关投诉并协助处理


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