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辽宁大连二手车交易市场-大连旧机动车交易市场


日期:2013-03-13  阅读:

     【中南汽车教育网  二手车市场】大连旧机动车交易市场隶属于大连钧诚车业集团。建成近十万平方米的现代化汽车室内展厅、室外汽车展场和汽车品牌专卖店。实现了政府有关只能部门驻场“一条龙”服务和“一站式”办公模式,大幅度提高了服务效率和规范管理水平,增强了企业的商业氛围;形成新旧车交易同步进行、多种功能系统配套的集约化经营。

    市场坐落于大连市两条出市公路想汇出,毗邻沈大高速和开发区公路主干线,是东北腹地和大连经济技术开发区进入大连区、港区的必经之地。地理位置优越,脉通四方,发展汽车流通产业优势显著、前景广阔。

    “大连旧机动车交易市场机动车登记服务站”是根据公安部《机动车登记规定》(1998年102号令)的精神,经过省、市公安交通管理部门验收核准设立的大连市第一家机动车登记服务站。它的设立标志着我市公安交通管理部门在开创交通管理工作从管理型向服务型的转变上,实现了重大跨越。是拓宽服务渠道,改善服务方式,延伸服务窗口实现服务创新的重要举措。
    随着汽车消费的持续升温和机动车保有量的快速增长,我市二手车年交易量超过三万台,由于大部分市民对车辆交易过户程序不熟悉,难免要在交易市场和车管所之间,遭受排队等候和往返奔波之苦。
    在旧机动车交易市场设立服务站,可以保证车主在办理车辆交易的同时,能够就近完成办理车辆过户转籍手续,最大程度的减少了车主的麻烦和负担,极大地方便了群众,体现以人为本,便民高效的服务宗旨。
    服务站由大连旧机动车交易市场承办,车管所在服务站内设有车辆查验、登记审核等岗位,车管所民警驻站服务。服务站在公安车管部门监督管理下,办理车辆查验,手续整理,拍选车牌号以及制发牌证等项具体工作。服务站安排专车每天四次往返车管所将须审核的车辆档案以及办结的车辆手续送交档案室,减少了车主往返奔波次数,提高了办事效率,节省了办事成本。
    服务站占地一万平方米,系统技术先进、配套设施齐全、服务队伍精干,工商车管所、保险公司、制牌厂驻场办公,实现“一站式”服务。从去年10月试运行以来,严格按照《机动车登记服务站业务工作流程》的要求不断地改进完善,业务规范程度,服务效率及受理办证能力不断提高,服务站发挥作用突出,社会效益明显。新的《机动车登记规定》实施以前,办理过户需要三、四天时间,现在,达到来多少办多少,当日办结,即来即办即走的水平,只要符合业务规范要求,最快2个小时就能办结。现在,每天平均办理二、三百台,累计到现在,已完成一万台车的过户、转籍。满足了二手车交易迅速增长的需要,取得了车管部门放心、群众满意的效果。
    服务站的前身是旧机动车交易市场服务中心,拥有十年的发展历史和一支专业素质较强的专业人员队伍。拥有车位10万平方米,入驻商户60多家。年成交量3万多台,交易额20亿元,占全市总量的90%。在全国率先创建“一条龙一站式”服务模式,曾经为社会做出突出贡献,受到广泛好评,去年荣膺全国十大二手车交易市场。
    服务站的设立意味着政府职能部门对企业的认可和肯定,我们倍加珍惜。在大连市交警车管所的具体指导下,我们投入资金,重新改造装修办公大楼,更新系统软件,添置现代办公设备,LED显示屏,自动拍照系统,扩建车辆查验场区。同时,加强员工队伍的技能培训,规范服务用语、员工统一着装,业务窗口实行量化考核制,制定详细到每人每岗每一笔的工时标准、准确率要求,如:打凭证、交易票每笔限时5分钟,制证、归档限时90秒,收款、发证限时50秒。通过这些保障措施的实施,达到了公安车管部门设立服务站的目的要求,社会效益和企业效益都得到了提高。
    2009年,我们将进一步强化服务创新意识,提高工作效率和服务水平,以满足“车主需求”为核心,创新服务理念,从服务细节和客户体验等方面着手,缩小工作差距,全方位提升服务水平。全面推行“首问负责制,限时办结制”,强调服务的“快、清、精、准”。从服务细节和“客户体验”等方面着手,开展面对真实客户的服务实验,通过柜面流程重组,柜台功能重构,合理引导分流,梯队配置岗员等措施,将“一站式”办公提速升级到“即来即办即走”的新高度,并逐步向“一窗式”服务探索,建立自我完善的“随时增进式”的创新服务机制,为社会做出更多的贡献。
  

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