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中国273二手车交易网


日期:2014-03-31  阅读:

一、273简介

273二手车交易网(,简称:273),创办于2003年,是国内最早建立的二手车交易O2OOnline To Offline)平台,以不赚差价为基础,为买卖双方提供二手车交易服务。

273开中国二手车经纪模式之先河,业务体系包括连锁店经纪业务、线上交易业务,以及配套的专业二手车检测(车况宝)、安全支付(车付宝)、售后保障(7天无理由退车、保修延保)、二手车金融等服务。

在运营模式上,273融合网站、线下连锁店和全国客服中心,构建了完整的三网合一运营体系,为消费者带来全新的二手车交易体验,是目前国内规模最大、交易量最大的二手车交易平台。2013年全年交易量16.7万辆,交易金额100亿元。

二、发展历史

273二手车交易网(,简称:273)创办于2003年,是国内最早建立的专业二手车交易网站之一。

·20039月,273网站建立,273寓意二手汽车服务商

·20054月,开展线下二手车交易,探索单店经营模式。

·20079月,福州设立第一家直营店,确定不赚差价的经营模式,开始直营连锁体系建设。

·200911月,开始浙江等省外市场的扩张。

·2011年,专业二手车检测服务车况宝试运营。

·20123月,线上拍卖业务拍车宝试运营。

·201312月,售后保障服务“7天无理由退车试运营。

·20142月,连锁店覆盖106个城市,全国门店545家。

三、业务体系

(一)二手车经纪业务

273首创 不赚差价的二手车经纪模式,交易价格通过买卖双方面对面商谈确定。273提供中介服务,并承接过户等业务,只收取服务佣金,让交易价格透明出来。

   (二)线上交易业务

针对二手车交易过程中效率低的现状,273推出线上交易平台,通过竞拍等形式,依靠布局全国的连锁店,实现短时间内批量分销。

   (三)配套服务

   1、车况检测服务

为了让车况透明,273推出车况宝专业检测服务,向消费者承诺检测失误,原价退车。车况宝检测项目达346项,并提供上门检测的移动式服务。

2、安全支付服务

为了保证交易过程中的资金安全,273设置车付宝支付系统为交易把关。

3、售后保障服务

为了保障消费者利益,273逐步推出 “7天无理由退车、保修延保等服务。

4、其他增值业务

二手车金融服务、用车服务、汽车用品服务等增值产品,也在逐步研发与试运行。

四、运营体系

经过10多年发展,273形成了网站、连锁店、客服中心三网合一的经营体系。随着二手车行业的发展提速,三网合一的高效协同、良性循环,为273的快速发展提供了强大的推动力和保障。

(一)电子交易平台

273网站及配套的业务管理系统,发挥集客、车辆展示、信息匹配、电子商务功能,日均访问量、有效交易信息量居二手车行业网站前列。

(二)客服中心

273的客服中心,是消费者信息咨询、反馈的重要通道,系统的CRM管理补充了线上线下的联动,提高了服务质量管理,使二手车交易用户获得全新、专业的服务体验。

(三)273连锁体系

   273拥有中国最大的二手车连锁体系,截至20142月,连锁门店545家,覆盖106个城市,业务团队超过6000人。2012年至2013年,连续获评中国服务业优秀特许加盟品牌中国特许经营创新奖中国特许连锁120

五、企业文化

愿景

打造中国第一、世界一流的二手车交易平台。

理念

诚实信用、阳光透明。

使命

让市场更健康、让交易更安全。

价值观

开放、包容、进取、共享。


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