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3·15什么车的质量将会遭吐槽


日期:2014-03-10  阅读:

   对于大多数车主来说,一般不具有专业的汽车知识,出现问题后,很难区分是自己的责任还是车辆的质量问题,部分厂商经常以消费者操作不当、用油不当、正常损耗为由推卸责任。消费者在遇到汽车质量问题纠纷时,需谁主张、谁举证,难免要涉及技术鉴定问题。由于不相信4S店的自我检测,消费者一般会寻求第三方检测,但这经常会导致厂家不承担较高的检测费用。此外,由于目前我国缺乏权威的检测机构,且仅有的几个检测机构多不接受个人消费者的检测业务,即使接受,也是程序复杂、费用较高,很多消费者望而却步。在购车前发现质量问题难,出现质量问题后举证难,这使得消费者的维权成本加大。

   由于汽车本身的复杂性和销售维修的专业性,在维权案例中,消费者多数处于劣势。为此,多名全国人大代表呼吁通过立法推动汽车消费维权,建议:早日出台汽车产品安全方面的法律法规,对汽车企业的准入标准、产品质量标准、鉴定机构、鉴定标准、召回程序、召回补偿、处罚力度等问题做出明确规范,填补汽车产业立法的空白。

伴随着新车数量大幅上升和新车的价格逐渐跳水,新车的质量问题越来越为消费者所重视。近几年消费者针对汽车产品的投诉中,对于两年内新车故障的投诉居于首位。

   正如分析人士指出的,长期以来,由于国内汽车维权法规不完善,汽车消费者维权难一直存在。不论是车展上无奈的维权秀,还是马、牛、驴拉故障车,都凸显了汽车消费者的无奈和悲凉。中国如何加速从汽车大国向汽车强国转型?借鉴美国等汽车发达国家的经验,中国汽车业应当更加注重消费者权益保护,用消费者的倒逼和压力促使产业加速转型升级,促进优胜劣汰。中国汽车产业要果断地向慢待消费者权益、只顾数量上疯狂增长这种畸形的发展模式说

   案例展示:

   火烧特斯拉

    2013101日,一段特斯拉Model  S在路边起火燃烧的视频传遍互联网,视频中一句哦!那是辆特斯拉!让特斯拉股价应声下挫10%1018日,特斯拉Model S在墨西哥高速行驶时失控,撞击混凝土障碍物后又撞击树木,停止后发生起火、爆炸;116日,特斯拉Model  S在美国田纳西州士麦那起火燃烧。田纳西州公路巡逻队称,当天下午这辆电动汽车冲向拖车挂钩,撞击底盘后发生火灾。1115日,一位美国特斯拉Model S车主把车停在了自家车库里充电,凌晨3点左右突然起火。传奇人物的电动车尽然犯下了电动车最害怕犯大错:起火。这四把火将特斯拉的影响力烧遍全球,大家都在热议电动车的安全性。就在第一把火消息热传的当晚,埃隆·马斯克就长文分析了当时的起火原因,并成功扭转了当时的负面报道。此后的数次着火,特斯拉的公关部门都在第一时间出现,并出具了检测报告和官方说明,不管事情原委如何,这样的处理速度值得称道。最终,特斯拉官方的声音是:电池安全没问题,着火只因碰撞太严重。

   奔驰行驶2997公里爆缸

    广西工商近日公布2013年查办十大典型案件,奔驰汽车爆缸维权案赫然在列。201274日,南宁,多云,室外温度2936 。江先生驾驶一辆梅赛德斯奔驰E200L轿车外出办事。行驶到江北大道南宁港附近时,突然的一声巨响,车子振动,车头冒烟。江先生立即将车停靠路边。此时,车头冒起浓浓的黑烟,他迅速拿起车上的灭火器……江先生介绍,这辆车是2012530日在南宁某4S店购买的,车价38.8万元。65日办理车辆交接手续。出事时只行驶2997公里。

   车子爆缸后,同年712日,江先生与4S店签订施工单,同意拆检。3个月后,生产厂家北京奔驰汽车有限公司给出鉴定结果:发动机受损是因发动机进水造成。江先生不服,认为当天天气晴好,怎么可能进水?再次要求奔驰公司给出合理解释。20121214日,奔驰方再次表明:由车主江先生出钱更换发动机,费用为227666.91元。20121225日,江先生投诉到广西消委会。广西消委会认为,奔驰生产厂家举证自己无过错的证据不成立,原因有二:一是生产厂家不是法定的检测机构;二是生产厂家也不是第三方组织,并且与消费者有直接重大利益冲突关系,其自己出具的检测报告证明材料是无效的。江先生可以依法获得由南宁4S店或生产厂家免费更换发动机和其他合理费用损失的权利。  


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