二手车消费观念转变 二手车行业更应加强规范
日期：2013-06-20 阅读：次
【中南汽车教育网 行业动态】随机采访过50名消费者后发现，有84%左右的消费者会考虑购买二手车，但部分存在顾虑，而这就需要二手车车企在诚信经营的前提下，树立品牌意识给予消费者消费信心。伴随着国内二手车市场的日趋规范成熟，现在已经有越来越多的消费者会选择购买二手车。二手车性价比高、环保、务实的特点更是受到广大消费者青睐。
二手车鉴定评估师表示：树品牌是当务之急
在访谈消费者中发现，很多消费者购买二手车大多是通过亲戚朋友介绍。一名消费者向编辑表示，由于不懂二手车害怕受骗，选择购买二手车时会去咨询身边懂车的朋友。在消费者选择二手车商购买二手车时，二手车车企口碑在消费者心里占很重要的一部分。
对二手车车企而言，二手车车企要有品牌建设，让二手车车企品牌成为消费口碑。服务方面，二手车企服务好每一个消费者，让消费者去尝试去体验二手车售前售后服务。同时，二手车企要让消费者真正了解二手车的真实情况，给予售后保障，消费者能够明明白白地消费。行业要发展，二手车企要给予消费者足够的信心。
二手车商表示消费观念不成熟
在访谈调查中发现，14%的消费者不会考虑购买二手车，主要是消费者感觉二手车是用过的车，整体感觉不好。一名经营二手车多年的车商告诉编辑，有部分消费者不会考虑购买二手车的主要原因是消费观念没有转变过来。作为二手车车商应引导消费者去体验感受二手车的售前售后服务。同时，当二手车市场成熟规范，二手车成为消费者购车的首选时，消费者的观念就会慢慢转变过来。
二手车鉴定评估师说车况与售后是主要顾虑
消费者在购买二手车的时候最大的顾虑就是车况问题。一名消费者告诉编辑，想买二手车，但是对二手车不熟，怕买到车况不好的车。同时售后维修保障也是消费者关心的问题。记者从经营多年二手车商李先生处了解到，现在二手车商企针对车况及售后问题做出了很多努力：车源严格把控，杜绝事故车、泡水车等问题车辆。在售后方面，给予消费者保障，如一年或两万公里保修，三天包退七天包换等给予消费信心。
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