汽车估损师工作流程与工作职责内容
日期：2014-03-17 阅读：次
【汽车估损师工作流程细则】汽车估损师是碰撞车辆进行查勘和估损的专业工种，是对事故现场进行查勘核实，了解事故真实情况，确定事故车辆及物损（人伤案件另行规定）的损失范围及换修项目，对损失情况进行初步估算的过程。
汽车估损师工作流程细则应按以下要求进行操作：
1、查明出险时间；
2、查明出险地点，确定是否是第一现场。
3、查明出险车辆的基本情况，核对出险车辆号牌、车型、发动机号、车架号码是否与行驶证一致，审核行驶证是否有效（拍摄行驶证）。
4、查实车辆使用性质；
5、查明驾驶员情况，包括姓名、驾驶证号码、准驾车型、驾驶证是否有效（拍摄驾驶证）。了解驾驶员和车主的关系，了解驾驶员是通过租用、借用方式使用车辆，还是通过领导批准使用单位车辆（被保险人为单位时）；
6、查明出险原因，详细了解事故发生的过程；
7、绘制现场草图，对查勘第一现场或复勘现场都要绘制简单的草图。标明事故车、人员、方位、道路情况；
8、查明出险之前车辆的行驶路线；
9、对于碰撞事故，要查清碰撞部位、角度，并丈量高度；对于多车碰撞，要明确每一辆车的碰撞部位、角度，并丈量高度；细查碰撞痕迹，判断被撞部位的附着物（如油漆粉末、颜色等）是否为碰撞事故所遗留；
10、调查车载情况，包括人员数量、车上人员等；所载何种货物，重量多少，并收集相关载货凭据（货物运单等），以确定是否超载、超限；
11、安排施救，根据车辆损失情况，出险地点的状况，确定车辆是否要施救，了解当地的施救费标准，匡算施救费用；施救费用必须为必要的、合理的费用。
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